如果您在订购正嘉服装产品时需要咨询，欢迎您拨打我们的客户服务热线：沈经理 18013813758
；
我们的客服人员将为您提供专业的解答和貼心的服努。
- (一)七天内因质量问题退货退款：
- 自您收到正嘉服饰的产品起7日内（含），如果您所购买的产品存在严重质垦问题，请第一时间联系我们的客服，并确认产品包装完好无破损，且吊牌、合格证挂在产品上。我们将安排着装顾问上门查翟，若情況属实，将取回退件并按照您
之前的购买价格，在收到退件后5个工作曰之内一次性退清货款。
- (二)享受免费改衣或重做的情况：
-
收到的产品尺寸不合适
收到的产品款式或面料不是事先自己选择的
收到的面料存在质量问题
请第一时间联系我们的客服，如衣服需要重做，请确认产品包装完好无破损，且吊牌、合格证挂在产品上
- (三)享受有偿改衣或重做的情况：
-
您签收正嘉的产品365天以后提出修改需求
非本身质量原因出现破损（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）
收到的产品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样
正常的面料特性，如：纯棉面料抗皱性较差，羊毛、羊绒面料易起球等，请恕我们不接受改衣/重做
因使用者保养不当造成出现问题（如不可机洗的产品去机洗，高温熨烫等）
以上根据实际情况，需要向您适当收取改衣的工本费（由您承担来回运费）；如需重做，我们将对您重做衣服绐予VIP折扣
- (四)不能享受退货退款的情况：
-
因您自身体型发生变化导致产品尺寸不合适（如怀孕，健身等）
非本身质量原因出现破损（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）
收到的产品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样
正常的面料特性，如：纯棉面料抗皱性较差，羊毛、羊绒面料易起球等，请恕我们不接受退货退款
因使用者保养不当造成出现问题（如不可机洗的产品去机洗，高温熨烫等）
